Política de Reembolso

Última actualización: [22.2.2025]

En Fisioterapiatello, creemos firmemente que la clave para mejorar tu bienestar radica en un enfoque integral. Nuestros programas no solo incluyen ejercicios, sino también enseñanzas sobre los hábitos de vida diaria, nutrición y la reducción de la inflamación, que son fundamentales para reducir el dolor y mejorar la movilidad.

Entendemos que, en algunos casos, los resultados pueden no ser los esperados. Sin embargo, es importante recordar que sin realizar cambios en el estilo de vida, la nutrición y la inflamación del cuerpo, el dolor puede persistir o incluso intensificarse, incluso con ejercicios.

Posibilidad de Reembolso

Si después de 10 días de haber seguido el programa y aplicado los cambios sugeridos en tu vida diaria, nutrición y reducción de inflamación no has notado mejoría, puedes solicitar un reembolso.

Para que podamos considerar tu solicitud, es necesario que hayas:
Aplicado los ejercicios correctamente y de forma consistente.
Realizado los cambios sugeridos en tu estilo de vida y nutrición, y hayas trabajado en la reducción de la inflamación, tal como se indica en el programa.
Presentado evidencia de que seguiste las recomendaciones (como registros, capturas de pantalla o videos).

Cómo Solicitar un Reembolso

Si crees que has cumplido con estos requisitos y deseas que evaluemos tu caso, por favor envíanos un correo a [email protected] con la siguiente información:

Nombre y correo electrónico con el que realizaste la compra.
Explicación breve de tu experiencia y los esfuerzos realizados.
Evidencia de que seguiste tanto los ejercicios como las recomendaciones de nutrición y reducción de inflamación.

Las solicitudes deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Proceso de Evaluación y Reembolso

Cada solicitud será evaluada de manera individual. Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Casos en los que no se otorgan reembolsos

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

Si no se siguieron de manera consistente tanto los ejercicios como las recomendaciones de nutrición y reducción de inflamación.
Si no se presentan pruebas suficientes de haber seguido el programa.
Si la solicitud de reembolso se hace después del período de 14 días desde la compra.
Para consultas individuales o servicios personalizados.

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