Política de privacidad
Fecha de emisión: [12.2.2025]
Responsable del tratamiento de datos personales
Tmi Teijo Vienola (Fisioterapiatello)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://fisioterapiatello.mykajabi.com/fisioterapiatello
Datos personales recopilados y finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:
- Entrega de material de todos los cursos ofrecidos por Fisioterapiatello
- Procesamiento de pagos a través de Stripe para los cursos y servicios
- Envío de comunicaciones y marketing (boletines informativos, promociones, novedades sobre nuevos cursos y servicios)
- Análisis de datos de visitantes del sitio web para mejorar nuestros servicios y ofrecer contenido relevante
Los datos personales que recopilamos incluyen:
- Dirección de correo electrónico (para comunicaciones, entrega de material de los cursos, marketing)
- Datos de pago (procesados a través de Stripe; Fisioterapiatello no almacena datos de tarjetas bancarias)
- Información anónima sobre el tráfico del sitio web (IP, tipo de dispositivo, navegador)
El tratamiento de datos personales se realiza con base en la autorización del usuario, la relación contractual y las obligaciones legales.
Fuentes de obtención de datos personales
Los datos personales se obtienen a través de:
- Formulario en el sitio web para suscripción a la lista de correo y registro de cursos
- Plataforma de pagos Stripe para el procesamiento de pagos
- Herramientas de análisis de tráfico web (Google Analytics u otras)
Transferencia y almacenamiento de datos personales
Los datos personales pueden compartirse con:
- Stripe para procesar pagos de cursos y servicios
- Herramientas de email marketing (ej. MailChimp, Brevo) para envíos de boletines y comunicaciones comerciales
- Contador o asesor fiscal (solo información relacionada con pagos y transacciones)
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
Podemos utilizar proveedores externos para la gestión y operación de nuestros servicios. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o México y son responsables de cumplir con las normativas de protección de datos aplicables, como el Data Privacy Framework entre la UE y EE.UU. Fisioterapiatello no es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad.
Derechos de los titulares de los datos
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan
- Rectificar sus datos en caso de errores o cambios
- Solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios
- Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing
- Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en caso de incumplimiento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a [email protected].
Medidas de seguridad
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; Fisioterapiatello no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o tarjetas de los usuarios.
- Los correos electrónicos y datos de los clientes se almacenan en un sistema seguro, accesible solo por el responsable del tratamiento.
- Se aplican buenas prácticas de seguridad y cumplimiento legal en el manejo de datos personales.
Plazo de conservación de los datos
- Los datos de suscripción a la lista de correos se conservan hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento.
- Los datos de pago se almacenan conforme a las leyes fiscales durante al menos 6 años.
- Los datos analíticos del sitio web se eliminan automáticamente según las configuraciones del proveedor de análisis.
Cumplimiento de normativas de protección de datos en México y tratamiento de datos sensibles
Fisioterapiatello cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, así como con las normativas aplicables de protección de datos en la Unión Europea.
En el caso de recopilar datos personales relacionados con la salud —como antecedentes médicos, lesiones, síntomas o información relacionada con nutrición—, estos serán considerados datos sensibles y tratados con la máxima confidencialidad y conforme a la legislación aplicable.
El tratamiento de estos datos se realizará únicamente con el consentimiento expreso del usuario, el cual podrá ser recabado a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones directas.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en caso de cambios en nuestros servicios, cursos o en la legislación aplicable. Se notificará cualquier modificación relevante a través de nuestro sitio web.
